Quand expertise locale et innovation télécom répondent aux besoins concrets des entreprises d’Occitanie
Pour les entreprises multi-sites, la stabilité du réseau et la qualité des communications sont essentielles à la performance.
C’est dans ce contexte que CONEXIO Telecom, opérateur télécom BtoB en Occitanie, a accompagné Le Pech Bleu dans la modernisation de sa téléphonie d’entreprise et de sa fibre professionnelle.
Un enjeu majeur : optimiser et sécuriser les échanges des 12 agences
Le Pech Bleu, acteur reconnu du secteur funéraire basé à Béziers, gère aujourd’hui douze sites interconnectés.
Avant l’intervention de CONEXIO, l’entreprise faisait face à plusieurs difficultés :
- une connexion Internet instable provoquant des coupures fréquentes,
- une téléphonie vieillissante et peu adaptée à une gestion multi-sites,
Des contraintes qui impactaient directement la réactivité et la coordination des équipes.
Pour une structure dont la mission repose sur la disponibilité et l’écoute, la fiabilité du réseau était devenue un impératif.
Une solution télécom sur mesure
Nos équipes techniques ont conçu une solution complète et évolutive, combinant fibre professionnelle, backup 5G et téléphonie cloud 3CX.
Objectif : garantir la continuité de service et simplifier la communication interne.
1. Une connectivité renforcée et sécurisée
CONEXIO Telecom a déployé une fibre professionnelle haut débit, adaptée aux besoins intensifs de l’entreprise.
En cas de coupure, un backup 5G automatique prend le relais pour assurer une connexion Internet sécurisée et ininterrompue.
“La connexion est aujourd’hui fiable à 99 %, et quand arrive ce 1 %, la 5G prend immédiatement le relais. Nous pouvons continuer notre activité sans interruption.”
— Cyril Aribaud, Le Pech Bleu
2. Une téléphonie d’entreprise unifiée et flexible avec 3CX
Pour moderniser les communications, nous avons installé la solution 3CX, une solution de téléphonie d’entreprise évolutive et collaborative.
Les douze agences sont désormais interconnectées et peuvent communiquer via ordinateur, smartphone ou poste fixe.
La solution permet une gestion intuitive des appels, la création de groupes de discussion et une autonomie totale sur l’administration des comptes utilisateurs.
“Nous avons gagné en autonomie : nous pouvons créer de nouveaux utilisateurs, ajuster nos groupes d’appels ou nos paramètres sans dépendre d’un support technique.”
— Cyril Aribaud, Le Pech Bleu
Expertise locale et accompagnement humain
Cette collaboration illustre la philosophie de CONEXIO Telecom : allier technologie de pointe et proximité humaine.
Nos équipes basées à Béziers, Montpellier et Perpignan accompagnent chaque client, de l’audit à la maintenance, avec une approche sur mesure.
“Cette collaboration s’est construite naturellement autour de valeurs communes : la bienveillance, l’envie de bien faire et la volonté de faire bouger les lignes ensemble.”
— Cyril Aribaud, Le Pech Bleu
Nos interventions s’appuient sur quatre piliers : écoute, réactivité, transparence et expertise technique.
Résultats : une infrastructure télécom fiable et évolutive
Grâce à la nouvelle infrastructure, Le Pech Bleu bénéficie d’une communication unifiée, fluide et fiable.
Les équipes disposent d’une téléphonie d’entreprise performante et d’une connexion Internet puissante et fiable, garantissant une continuité d’activité sans faille.
Cette réussite confirme l’efficacité de notre approche : analyser, concevoir et déployer des solutions télécoms professionnelles adaptées aux besoins réels des TPE, PME et collectivités locales.
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